Puoi pagare i tuoi ordini con carta di credito tramite una pagina di pagamento sicuro (protezione SSL). A seconda del periodo, ulteriori mezzi di pagamento possono essere proposti : sono chiaramente identificati al momento della convalida dell'ordine.

Sì. Le operazioni di passare attraverso una piattaforma di pagamento sicuro e informazioni sulla carta di credito non vengono mai memorizzati sui server di Exel Motor®. Sempre verificare che l'URL inizia con “https://” e il lucchetto viene visualizzato nel browser.

Gli ordini effettuati sul negozio Exel Motor® sono consegnati principalmente in Francia (e, a seconda delle opzioni disponibili, in alcuni paesi europei). Il tempo medio registrato è di solito da 2 a 5 giorni lavorativi dopo la spedizione, salvo casi eccezionali (periodi di alta attività, vettore, ecc). I termini esatti sono comunicati al momento della scelta della modalità di consegna e i termini e le condizioni.

Al momento della spedizione, riceverai una e-mail con il vostro numero di tracking. Esso consente di tenere traccia dei pacchetti direttamente sul sito del vettore. Se non hai ricevuto nulla, pensare di controllare la cartella dello spam o di contattarci con il vostro numero di ordine.

Contattare il nostro team tramite la pagina di Contatto (o l'indirizzo indicato sulla e-mail di conferma), allegando il vostro numero d'ordine e, se necessario, la foto del pacchetto. Informeremo la procedura appropriata secondo le condizioni di restituzione e cancellazione in vigore.

Sì. Indica semplicemente che le informazioni di fatturazione della vostra azienda al momento del vostro ordine (nome, indirizzo, partita IVA (ue) se applicabile). La fattura verrà automaticamente pubblicata a queste coordinate.