Términos y Condiciones de Venta

Preámbulo

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta (TCGV) rigen exclusivamente las ventas efectuadas en el sitio https://www.exel-motor.com por la sociedad RIVIERA RACING, en la capital de 7 622,45 €, matriculada en RCS de Niza bajo el n° 402 086 102.

• Sede central 382 chemin Grange de Capoun, Les Traverses, 06140 Coursegoules, Francia
• Comuna: Coursegoules (departamento de Alpes Marítimos, región de Provenza-Alpes-Costa Azul)
• SIRET: 40208610200025
• IVA intracomunitario FR74 402086102
• Teléfono: 06 13 30 11 74
• Correo electrónico : contact@exel-motor.com
• Horarios: De lunes a viernes, de 8:30 a 12:00 y de 13:30 a 18:00
• Director de publicación: Pierre-Cesar BARONI
• Host: HOSTINGER

RIVIERA RACING debe ser contactado en esta dirección para cualquier consulta comercial.

Artículo 1 – Precio

• 1.1 Los precios de los productos se indican en euros con IVA incluido, excluidos los gastos de tramitación y envío.
• 1.2 Todos los pedidos, independientemente de su origen, son pagaderos en euros.
• 1.3 Para cualquier pedido fuera de la Francia metropolitana, el cliente es el importador del producto o productos. Los derechos de aduana, impuestos locales y derechos de importación correrán por su cuenta.
• 1.4 RIVIERA RACING se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al tipo vigente en el momento de registrar el pedido.
• 1.5 Los productos seguirán siendo propiedad de RIVIERA RACING hasta el pago completo.

Artículo 2 – Pedido

• 2.1 El cliente declara tener la capacidad jurídica para contratar.
• 2.2 Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos.
• 2.3 La realización de un pedido requiere la creación/conexión a una cuenta de cliente (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega).
• 2.4 RIVIERA RACING no se hace responsable de los errores de introducción del cliente ni de sus consecuencias (retraso, error de entrega, reenvío).
• 2.5 El pedido se registrará definitivamente tras la validación del pago, la aceptación de las CGV y la verificación de los datos de contacto.
• 2.6 Se envía un correo electrónico de confirmación del pedido.
• 2.7 RIVIERA RACING se reserva el derecho de rechazar/cancelar cualquier pedido en caso de disputa de pago anterior.

Artículo 3 – Validación

La validación del pedido supone la aceptación de las presentes CGV. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por RIVIERA RACING constituyen la prueba de las transacciones realizadas con el cliente.

Artículo 4 – Disponibilidad

• 4.1 El sitio no pretende vender grandes cantidades; RIVIERA RACING puede rechazar pedidos del mismo producto a partir de 5 unidades.
• 4.2 Las ofertas son válidas mientras sean visibles en el sitio y hasta agotar existencias.
• 4.3 En caso de indisponibilidad después del pedido, se informa al cliente por correo electrónico/postal con propuesta de nueva fecha, producto de reemplazo, o cancelación/reembolso.
• 4.4 El reembolso se realizará a más tardar en un plazo de 14 días a partir del pago de las sumas abonadas.

Artículo 5 – Entrega

• 5.1 Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.
• 5.2 Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 4 días hábiles, sin incluir el tiempo de transporte.
• 5.3 Plazo indicativo Colissimo: hasta 72 horas.
• El cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo. En caso de daños, el repartidor deberá anotar y firmar reservas manuscritas precisas.
• 5.5 En caso de rechazo justificado de un paquete dañado, se realizará un nuevo envío a cargo de RIVIERA RACING tras la devolución del paquete.
• 5.6 Los gastos de envío se pagan al realizar el pedido. A título indicativo, la participación para Europa, Córcega y Mónaco es de 15 €.
• 5.7 No se realizan entregas en los DOM-TOM y en países fuera de la Unión Europea.

Artículo 6 – Pago

• 6.1 Un pedido se considera saldado después del envío completo y el pago íntegro de los productos y los gastos de envío.
• 6.2 RIVIERA RACING puede negarse a aceptar un pedido en caso de impago total o parcial de un pedido anterior.
• 6.3 RIVIERA RACING conserva la propiedad de los productos hasta el pago íntegro de las sumas adeudadas (incluidos gastos e impuestos).
• 6.4 Los riesgos se transfieren al cliente tras la recepción de las mercancías.
• 6.5 Las transacciones de pago son seguras.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento (Satisfacción o reembolso)

• 7.1 De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento sin motivo ni penalización.
• 7.2 Las devoluciones deben expedirse a la dirección de la sede social indicada en el Preámbulo.
• 7.3 Los productos deben ser devueltos completos, sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
• 7.4 Todo producto incompleto, usado, dañado o sin su embalaje original no será aceptado para devolución, cambio ni reembolso.
• 7.5 El reembolso se activa tras la recepción y verificación de los productos devueltos.
• 7.6 Paquetes no abiertos/no entregados/rechazados: reembolso del producto y de los gastos de envío iniciales.
• 7.7 Devolución voluntaria dentro del plazo legal de desistimiento: reembolso del producto devuelto.

Artículo 8 - Conformidad de los productos

RIVIERA RACING se compromete a cambiar cualquier producto defectuoso o que no se ajuste al pedido. El cliente debe informar del problema de forma detallada por escrito y devolver el producto en cuestión.

• La solicitud debe realizarse dentro de los 8 días hábiles siguientes a la entrega.
• Toda reclamación fuera de plazo puede ser rechazada.
• Los gastos de envío de devolución se reembolsan en función de la tarifa postal vigente.
• El cliente también se beneficia de las garantías legales (conformidad y vicios ocultos).

Artículo 9 – Reembolso

Los reembolsos mencionados en los artículos 7 y 8 se realizarán en un plazo igual o inferior a 14 días después de la recepción de los productos devueltos.

El reembolso se efectuará según el medio de pago utilizado al realizar el pedido, salvo acuerdo expreso en contrario.

Artículo 10 – Servicio al cliente

Para cualquier información o pregunta, el servicio de atención al cliente de RIVIERA RACING está disponible en los datos de contacto y horarios indicados en el Preámbulo.

Artículo 11 – Responsabilidad

Las fotos e ilustraciones mostradas en el sitio web son solo ilustrativas. Se invita al cliente a consultar la descripción de cada producto.

En caso de enlace hipertexto a otro sitio, RIVIERA RACING no puede ser responsable del contenido de este sitio de terceros.

Artículo 12 – Datos personales

Los datos recopilados son necesarios para el procesamiento de los pedidos y la relación con el cliente. Se tratan de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

El cliente tiene derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión y, en su caso, limitación del tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos: contact@exel-motor.com.

Artículo 13 – Ley aplicable y litigios

Los presentes Términos y Condiciones Generales se rigen por el derecho francés y están redactados en francés.

En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa en un plazo de un mes a partir de la notificación. De no llegarse a un acuerdo, el litigio será sometido a los tribunales competentes del departamento de Alpes Marítimos (región Provenza-Alpes-Costa Azul), bajo reserva de las disposiciones imperativas aplicables al consumidor.